Política de Privacidad

Introducción

En Mundial de Fútbol 2014, nos comprometemos firmemente a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de todos nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica de manera clara y transparente qué información recopilamos, cómo la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son sus derechos respecto a sus datos personales. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información necesaria para proporcionar nuestros servicios de apuestas deportivas. La información personal incluye datos de identificación como nombre completo, fecha de nacimiento, dirección postal, número de documento de identidad y nacionalidad. También recopilamos información de contacto incluyendo dirección de correo electrónico y números de teléfono. Los datos financieros necesarios incluyen información de tarjetas de pago, cuentas bancarias y historial de transacciones. Adicionalmente, recopilamos datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio.

Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos su información personal para múltiples propósitos legítimos y necesarios. Principalmente para crear y gestionar su cuenta de usuario, verificar su identidad y edad según requisitos legales, procesar depósitos, retiros y apuestas, proporcionar atención al cliente y soporte técnico, enviar comunicaciones importantes sobre su cuenta y cambios en nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales y regulatorias, prevenir fraude, lavado de dinero y otras actividades ilegales, mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso, y enviar ofertas promocionales si ha dado su consentimiento expreso para ello.

Política de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio y la seguridad de su cuenta. Las cookies de rendimiento nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio para mejorarlo continuamente. Las cookies de funcionalidad recuerdan sus preferencias como idioma y configuración de apuestas. Las cookies de publicidad nos permiten mostrarle ofertas relevantes si ha aceptado recibirlas. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o nuestra herramienta de gestión de cookies.

Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas de última generación para proteger su información personal. Utilizamos encriptación SSL de 256 bits para todas las transmisiones de datos sensibles. Sus datos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido y protección contra intrusiones. Realizamos auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración. Todo nuestro personal está sujeto a estrictas obligaciones de confidencialidad. Mantenemos copias de seguridad regulares en ubicaciones seguras geográficamente distribuidas. En caso de brecha de seguridad, notificaremos a las autoridades y usuarios afectados según lo requiere la ley.

Sus Derechos

Bajo la legislación de protección de datos, usted tiene derechos específicos que respetamos plenamente. Tiene derecho a acceder a sus datos personales y recibir una copia de la información que mantenemos sobre usted. Puede solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos. Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos en determinadas circunstancias. Puede oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo. Tiene derecho a la portabilidad de datos en formato estructurado y legible por máquina. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en consentimiento. Para ejercer estos derechos, contacte con nuestro equipo de protección de datos.

Compartir Datos con Terceros

Solo compartimos su información personal cuando es estrictamente necesario y legal. Esto incluye proveedores de servicios de pago para procesar transacciones financieras, empresas de verificación de identidad para cumplir con requisitos regulatorios, autoridades legales cuando lo requiera la ley o una orden judicial, auditores y reguladores para demostrar cumplimiento normativo, y proveedores de servicios técnicos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos su información personal a terceros para sus propios fines de marketing.

Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada y según lo requiera la ley. Los datos de cuentas activas se mantienen mientras la cuenta permanezca abierta. Después del cierre de cuenta, conservamos cierta información según requisitos legales, típicamente entre 5 y 10 años para registros financieros y de cumplimiento. Los datos utilizados para marketing se conservan hasta que retire su consentimiento. Cuando la información ya no es necesaria, se elimina de forma segura o se anonimiza de manera irreversible.

Transferencias Internacionales

Como operamos internacionalmente, podemos transferir sus datos a países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, garantizamos que se apliquen salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, o solo transferimos a países con decisiones de adecuación. Siempre nos aseguramos de que sus datos reciban el mismo nivel de protección sin importar dónde se procesen.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cuando hagamos cambios significativos, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor. Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en: [email protected]. También puede escribirnos para solicitar más información sobre nuestras prácticas de privacidad o para ejercer sus derechos de protección de datos. Nos comprometemos a responder a todas las consultas de privacidad dentro de 30 días.